Paslaugų teikimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi DI24.lt dirbtinio intelekto agentų ir susijusių skaitmeninių paslaugų teikimo sąlygas bei tvarką. Registruodamiesi sistemoje, užsakydami paslaugas ar apmokėdami sąskaitas, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Taisyklėmis ir besąlygiškai įsipareigojate jų laikytis.

2. Paslaugų užsakymas, suteikimas ir apmokėjimas

Paslaugos užsakomos pasirenkant norimą planą ir apmokant automatiškai sugeneruotą sąskaitą faktūrą. Skaitmeninės paslaugos (DI agentai ir jų resursai) aktyvuojamos ir suteikiamos iš karto po to, kai mokėjimas gaunamas ir patvirtinamas sistemoje. Prieš paslaugų galiojimo pabaigą klientui el. paštu išrašoma ir išsiunčiama išankstinė pratęsimo sąskaita. Visi atsiskaitymai vykdomi eurais (EUR) per integruotas mokėjimo sistemas arba bankiniu pavedimu.

3. Paslaugų atsisakymas ir plano nutraukimas

Klientas turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti paslaugų ar nutraukti plano prenumeratą savo paskyros nustatymuose arba pateikęs prašymą per pagalbos užklausų sistemą. Nutraukus prenumeratą, užsakytos paslaugos lieka aktyvios iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos, o naujos pratęsimo sąskaitos nebeišrašomos. Neapmokėjus pratęsimo sąskaitos iki nustatyto termino pabaigos, paslaugų teikimas automatiškai sustabdomas.

4. Pinigų grąžinimo taisyklės

Pagal galiojančius teisės aktus, vartotojai (fiziniai asmenys) turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties. Kadangi DI24.lt teikia skaitmenines paslaugas, kurios su kliento sutikimu pradedamos teikti ir aktyvuojamos iš karto po apmokėjimo, pinigai už jau suteiktą laikotarpį ir sunaudotus DI resursus / kreditus nėra grąžinami. Pinigai gali būti grąžinti arba paslaugos galiojimo laikas proporcingai pratęstas tik tuo atveju, jei paslaugos nebuvo suteiktos arba jų veikimas buvo sutrikęs ilgiau nei 48 valandas iš eilės dėl Paslaugų teikėjo kaltės. Norėdamas gauti pinigų grąžinimą, klientas turi pateikti motyvuotą prašymą el. paštu arba per pagalbos centrą per 14 dienų nuo incidento. Patvirtinti grąžinimai atliekami per 14 dienų į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

5. Naudotojo įsipareigojimai

Draudžiama naudoti DI agentus neteisėtai veiklai, klaidinančiam, įžeidžiančiam ar kenkėjiškam turiniui kurti, brukalui siųsti ar tretiesiems asmenims žalą darantiems veiksmams. Klientas prisiima visišką atsakomybę už agento pateiktą informaciją bei atsakymus savo svetainėje ir privalo užtikrinti įkeltų žinių bazės dokumentų teisėtumą. Nustačius pažeidimus, paslaugų teikimas gali būti sustabdytas ar nutrauktas be atskiro įspėjimo ir be pinigų grąžinimo.

6. Atsakomybės ribojimas

Dirbtinio intelekto atsakymai generuojami automatiškai, todėl Paslaugų teikėjas negarantuoja 100% atsakymų tikslumo ar neklaidingumo. Mes dedame visas pastangas užtikrinti stabilų ir nepertraukiamą paslaugų veikimą, tačiau neatsakome už tiesioginius ar netiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl trečiųjų šalių (DI modelių tiekėjų, serverių talpinimo, ryšio operatorių) gedimų ar nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

7. Baigiamosios nuostatos

Paslaugų teikėjas turi teisę bet kada atnaujinti šias Taisykles. Apie esminius Taisyklių pakeitimus registruoti klientai informuojami el. paštu arba pranešimu svetainėje. Kilus klausimams dėl Taisyklių, paslaugų atsisakymo ar pinigų grąžinimo, prašome kreiptis per pagalbos centrą arba kontaktų formoje nurodytais kontaktais.